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- • Interactivité des demandes d'intervention
- • Gestion complète du parc : logicielle, matérielle, garanties, licences...
Gestion de parc - Application Web de gestion de maintenance informatique
Cette application est fournie par AXN Informatique dans le cadre du contrat de maintenance (plus de 50 clients actifs).
Outre la transparence sur les actions menées, l’interactivité et les états de suivi, l’outil Gestion de Parc a pour objectif de recenser le matériel et les logiciels du client et surtout, créer des demandes d’interventions et leur suivi.
Principales fonctionnalités :
- Recensement de parc informatique détaillé (serveurs, éléments réseau, postes, logiciels, périphériques,…)
- Suivi en temps réel du contrat de maintenance : récapitulatif, états mensuels, solde d’heures disponibles,…
- Demande d’intervention avec envoi automatique de mails au service technique
- Circuit de validation des demandes d’intervention (demandeur, validateur)
- Suivi des interventions de maintenance : demandeur, objet de l’intervention, description des tâches réalisées, intervenant
- Mise en place et partage de procédures (paramétrages périphériques, installation de logiciels spécifiques, …..)
Intranet de gestion, solution cloud computing, logiciel Saas, ERP, CRM, Gestion commerciale, Gestion documentaire, management de la qualité, GPAO, gestion de stock, gestion des temps de production, gestion d'atelier, interfaçage avec site internet, open source, solution calquée sur vos processus métier.
